Adatvédelmi irányelveink

Milyen adatokat gyűjtünk?

Amikor a Regional Settings & Market Core Woodfired Grill & Bistro weboldalán böngészik, kapcsolatot kezdeményez vagy foglalást kér, az alábbi típusú személyes adatokat kezelhetjük:

• Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás.
• Elérhetőségi adatok: e-mail-cím, telefonszám.
• Foglalási adatok: foglalás dátuma és időpontja, vendégek száma, esetleges különleges kérések (pl. ételallergia, ülésigény).
• Kommunikációs tartalom: az Ön által küldött üzenetek, visszajelzések, kérdések a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, a meglátogatott oldalak URL-je, látogatás időpontja, hivatkozó oldal – elsősorban anonim statisztikai és biztonsági célokra.
• Cookie-azonosítók: olyan egyedi azonosítók, amelyek a sütik (cookies) segítségével tárolódnak a böngészőben, és segítik az oldal működését, teljesítményének mérését.

Adatgyűjtés céljai

Az Ön személyes adatait kizárólag meghatározott, jogszerű és átlátható célokra gyűjtjük és kezeljük, többek között az alábbiak szerint:

• Szolgáltatásnyújtás: asztalfoglalások kezelése, módosítása, visszaigazolása, offline Texas Hold'em eseményekkel kapcsolatos információk közlése.
• Kapcsolattartás: válaszadás kérdéseire, ajánlatkéréseire, észrevételeire, panaszaira.
• Üzemeltetés és fejlesztés: a weboldal teljesítményének és használhatóságának nyomon követése, szolgáltatásaink finomhangolása, új funkciók kialakítása.
• Marketing- és hírlevél-kommunikáció: amennyiben ehhez kifejezetten hozzájárult, tájékoztató e-mailek, eseménymeghívók, promóciók küldése.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: könyvelési, adózási, vendéglátóipari és egyéb hatósági előírások betartása.
• Biztonság: az informatikai rendszerek és a weboldal integritásának védelme, visszaélések, jogosulatlan hozzáférés megelőzése.

Sütik (Cookies) használata

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása, a biztonság növelése és az oldal teljesítményének mérése érdekében. A sütik olyan kis adatfájlok, amelyek az Ön böngészőjében kerülnek eltárolásra.

Az alábbi sütitípusokat alkalmazhatjuk:

• Elengedhetetlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető funkcióinak biztosítása (például űrlapküldés, navigáció) érdekében. Ezek nélkül az oldal megfelelő működése nem garantálható.
• Teljesítménymérő és analitikai sütik: anonim formában segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt, mely oldalakat tekintik meg gyakrabban, így ezek alapján fejleszthetjük tartalmainkat.
• Funkcionális sütik: olyan beállításokat jegyeznek meg, mint például a választott nyelv vagy egyes felhasználói preferenciák, ezzel kényelmesebbé téve a böngészést.

A sütik kezeléséről, valamint részletes felsorolásukról a Süti (Cookie) szabályzatban olvashat bővebben. Böngészőjében bármikor módosíthatja sütibeállításait, illetve törölheti a már elhelyezett sütiket.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Személyes adatait kizárólag az adatgyűjtéskor ismertetett célokkal összhangban használjuk fel. Különösen az alábbi tevékenységekhez kapcsolódóan:

• Ügyfélkapcsolati kommunikáció: megkereséseire válaszolunk, tájékoztatjuk a foglalások állapotáról, módosításokról, esetleges várólistáról vagy technikai problémákról.
• Foglalások kezelése: rögzítjük és adminisztráljuk az éttermi és offline Texas Hold'em eseményekre szóló foglalásokat, szükség esetén felvesszük Önnel a kapcsolatot pontosítás vagy visszaigazolás céljából.
• Hírlevél és promóciók küldése: csak az Ön kifejezett hozzájárulása esetén küldünk e-mailes hírlevelet, promóciós ajánlatot vagy eseménymeghívót. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
• Felhasználói élmény javítása: analitikai és statisztikai adatok alapján fejlesztjük a weboldal felépítését, menüstruktúráját, tartalmait, hogy könnyebben megtalálja a releváns információkat (például menüajánlat, gasztronómiai események).
• Jogviták kezelése, jogi kötelezettségek teljesítése: szükség esetén bizonyos adatokat megőrizhetünk jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

Az Ön adatainak megosztása

Nem értékesítjük és nem adjuk bérbe az Ön személyes adatait harmadik fél részére. Adatmegosztás kizárólag az alábbi, jogszerű keretek között történhet:

• Szolgáltató partnerek: igénybe vehetünk olyan adatfeldolgozókat (például tárhelyszolgáltató, rendszerüzemeltető), akik a nevünkben, szerződéses keretek között, szigorú adatbiztonsági előírások mellett végzik tevékenységüket.
• Jogi és hatósági kötelezettségek: jogszabályban meghatározott esetekben, illetve hatósági megkeresésre kötelesek lehetünk bizonyos adatokat átadni az illetékes hatóságoknak vagy bíróságoknak.
• Jogaink védelme: ha szükséges, adatot oszthatunk meg jogi tanácsadókkal a jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében.

Minden esetben ügyelünk arra, hogy a megosztott adatok mennyisége a lehető legkisebb legyen, és csak a konkrét cél eléréséhez feltétlenül szükséges információkra korlátozódjon.

Adatbiztonsági intézkedések

A személyes adatokat technikai és szervezeti intézkedésekkel védjük annak érdekében, hogy megakadályozzuk az illetéktelen hozzáférést, módosítást, nyilvánosságra hozatalt vagy megsemmisítést. Ennek keretében többek között az alábbi megoldásokat alkalmazhatjuk:

• Biztonságos, jelszóval védett rendszerek és hozzáférés-kezelés kizárólag arra jogosult munkatársak számára.
• Rendszeres szoftverfrissítések, biztonsági javítások és hozzáférési naplózás.
• Szerveroldali tűzfalak és más kockázatcsökkentő biztonsági technológiák alkalmazása.
• Bizalmas adatkezelésre vonatkozó belső irányelvek és munkatársi tájékoztatás.

Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás nem lehet 100%-ban biztonságos. Ennek tudatában használja a weboldalt, és kérjük, őrizze meg elérhetőségi adatai bizalmas jellegét.

Adatmegőrzés időtartama

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez, illetve a vonatkozó jogszabályok betartásához szükséges. A megőrzési időket többek között az alábbi szempontok határozzák meg:

• Foglalási és kapcsolati adatok: a kommunikáció lezárását, illetve a foglalás teljesítését követően ésszerű ideig, a jogviták megelőzése és kezelése érdekében.
• Számlázási, pénzügyi dokumentumok: a vonatkozó számviteli és adójogszabályokban meghatározott ideig.
• Hírlevél-feliratkozás: mindaddig, amíg hozzájárulását vissza nem vonja, vagy le nem iratkozik hírlevelünkről.
• Technikai naplóadatok: általában rövidebb, előre meghatározott ideig, elsősorban biztonsági és rendszerüzemeltetési célokra.

Amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, illetve a törvényben előírt megőrzési idő letelt, az adatokat biztonságosan töröljük vagy – ha lehetséges – visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

Az Ön jogai

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok – ideértve különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletét (GDPR) – alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáférés joga: visszajelzést kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, tájékoztatást kérhet azok köréről, céljáról, jogalapjáról és megőrzési idejéről.
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását, frissítését.
• Törlés joga („elfeledtetés joga”): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben az adatkezelésnek nincs további jogalapja vagy célja.
• Adatkezelés korlátozásának joga: kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, például egy vitatott pontosságú adat esetén a tisztázás idejére.
• Tiltakozáshoz való jog: jogos érdekünkön alapuló adatkezelés esetén – saját helyzetével indokolva – tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen.
• Adathordozhatóság joga: kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, ha ennek technikai feltételei adottak.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi „Kapcsolatfelvétel a személyes adatokkal kapcsolatban” pontban megadott elérhetőségeken.

Kapcsolatfelvétel a személyes adatokkal kapcsolatban

Ha kérdése, észrevétele merül fel adatkezelésünkkel kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni adatvédelmi jogait, az alábbi módokon léphet velünk kapcsolatba:

• Online kapcsolatfelvétel: üzenetet küldhet a Kapcsolat oldalon elérhető űrlap segítségével.
• Személyesen: éttermünkben, a regionális Woodfired Grill & Bistro helyszínén, nyitvatartási időben jelezheti kéréseit.

Kérelme beérkezését követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk, és megtesszük a szükséges lépéseket.

Változások az adatvédelmi szabályzatban

Adatvédelmi szabályzatunkat időről időre frissíthetjük annak érdekében, hogy megfeleljünk a hatályos jogszabályoknak, illetve tükrözzük szolgáltatásaink vagy adatkezelési gyakorlatunk változásait.

A módosítások hatálybalépéséről a frissített dokumentum weboldalunkon történő közzétételével tájékoztatjuk. Javasoljuk, hogy időnként tekintse át az adatvédelmi tájékoztatót, különösen akkor, ha új foglalást ad le vagy kapcsolatba lép velünk.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése nem felel meg a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, az alábbi jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére:

• Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz: jogosult panaszt tenni a lakóhelye, tartózkodási helye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti felügyeleti hatóságnál. Magyarországon a felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).
• Bírósági jogorvoslat: jogosult bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint személyes adatai kezelése sérti jogait. A per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
• Közvetlen egyeztetés: javasoljuk, hogy jogorvoslati lépések megkezdése előtt először közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy panaszát mielőbb, békés úton rendezhessük.

Adatvédelmi gyakorlatunkat úgy alakítjuk, hogy az összhangban legyen a hatályos jogszabályokkal, és a vendégeink, látogatóink bizalmát hosszú távon megőrizze.